Algemeen voorwaarden

1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen medisch
pedicure Saskia van der Heijden en een cliënt waarop medisch pedicure Saskia van der Heijden deze
voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door
partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen medisch pedicure Saskia van der Heijden
Medisch pedicure Saskia van der Heijden zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in
overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat
moment bekende stand der wetenschap. Medisch pedicure Saskia van der Heijden zal zoveel als
redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of
aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur
voorafgaande aan de afspraak aan medisch pedicure Saskia van der Heijden melden. Indien de cliënt
deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag medisch pedicure Saskia van der Heijden het gehele
honorarium voor de afgesproken behandeling in rekening brengen, ten laste van de cliënt.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag
medisch pedicure Saskia van der Heijden de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het
gehele afgesproken honorarium berekenen. Medisch pedicure Saskia van der Heijden moet
verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan
de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te
houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht houdt op grond van art.
6:75 BW de niet-toerekenbare onmogelijkheid in om een verplichting na te komen, waardoor
de persoon in kwestie van deze verplichting wordt bevrijd.

4. Betaling
Medisch pedicure Saskia van der Heijden vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten in de
praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Medisch pedicure Saskia van der Heijden vermeldt
prijswijzigingen 60 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de praktijk.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en
eventuele producten contant te voldoen, tenzij er een factuur mee is gegeven aan cliënt of
verstuurd aan – een van de – contactpersonen van cliënt. In dat geval dient deze binnen 14
dagen te worden voldaan.

5. Persoonsgegevens en privacy
De cliënt voorziet medisch pedicure Saskia van der Heijden vóór de eerste behandeling van alle
gegevens, waarvan medisch pedicure Saskia van der Heijden aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of
waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het
zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Medisch pedicure Saskia van der Heijden neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een
geautomatiseerd systeem, genaamd PodoFile. Medisch pedicure Saskia van der Heijden behandelt de
vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Algemene Verordening
Gegevensbescherming.
Medisch pedicure Saskia van der Heijden zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan
derden.

6. Geheimhouding
Medisch pedicure Saskia van der Heijden is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke
informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een
rechterlijke uitspraak, Medisch Pedicure Saskia van der Heijden verplicht is de vertrouwelijke
informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid
Medisch pedicure Saskia van der Heijden is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging
van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

8. Diefstal
Medisch pedicure Saskia van der Heijden meldt diefstal altijd bij de politie.

9. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig
mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking gemeld worden aan medisch pedicure
Saskia van der Heijden.
Medisch pedicure Saskia van der Heijden moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord
geven. Indien een klacht gegrond is, zal medisch pedicure Saskia van der Heijden de behandeling
opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar
zinloos is geworden en de cliënt dit kenbaar maakt.

10. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich – voor zover mogelijk – in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens
algemeen aanvaarde normen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, kan
medisch pedicure Saskia van der Heijden de cliënt de toegang tot de praktijk ontzeggen.

11. Recht
Op elke overeenkomst tussen medisch pedicure Saskia van der Heijden en de cliënt is Nederlands
recht van toepassing.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de
Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst
gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de
overeenkomst.